CSI Tecnologia, entrevistada pel diari Cinc Dies

 

“Compartir recursos permet als nostres clients millorar la seva competitivitat”

CSI Tecnologia és una empresa dedicada a oferir serveis de centralització dels sistemes d’informació als seus clients. Per a conèixer de primera mà quina és la seva filosofia de treball, parlem amb Roger Pascual, Director de la companyia.

 

 

Quins són els orígens de CSI Tecnologia?

Des de 1999 quan s’inicia una activitat professional orientada a l’aplicació de noves tecnologies a les empreses, es va formant un equip d’experts que actualment formen el nucli de coneixement de la companyia.

En aquest temps hem aconseguit configurar una oferta que ens permet oferir solucions de networking, seguretat i serveis centralitzats de sistemes d’informació.

Quines són les seves principals línies de negoci?

Podríem parlar de quatre grans tipus de servei: la gestió de xarxes de comunicacions, la seguretat informàtica, la mobilitat i la centralització tant del lloc de treball de l’usuari com dels servidors i infraestructures dels clients. En aquest últim punt disposem d’un producte propi anomenat “elBuró” que ofereix a les empreses la possibilitat de virtualitzar els llocs de treball dels usuaris. Per a respatllar tots aquests serveis disposem d’un Datacenter en Barcelona i contem amb el suport d’un altre en Miami (Estats Units). Actualment ja estem treballant amb un tercer Datacenter com a centre de suport.

 

Com definiria la filosofia de treball de CSI Tecnologia?

La base de tot és un equip humà que no solament està altament qualificat, si no que a més té una molt bona relació amb l’empresa. Per una altra banda, sempre procurem tenir una duplicitat del coneixement, és a dir, fer que a cada àrea de l’empresa hagi sempre més d’una persona que pugui aportar el seu saber, implicant sempre a més d’un membre de l’equip a tots els programes de formació continuada i certificacions oficials.

 

Existeix un perfil determinat de client de l’empresa?

La centralització dels sistemes d’informació redueix costos estructurals tant a les petites empreses com a les grans multinacionals, i això es reflexa també a la nostra cartera de clients. Hi ha clients de gran mida i presència a diversos països que han confiat en nosaltres, però també pimes que veuen en aquest tipus de serveis una eina per a millorar la seva productivitat.

De què manera?

Recórrer a empreses com la nostra fa que els clients puguin gaudir d’infraestructures a les que difícilment podrien accedir degut al seu cost. El nostre secret és que gràcies a la compartició de recursos podem oferir serveis d’alt nivell tecnològic a les empreses basats en la robustesa, la fiabilitat i la seguretat. I, a més, poder oferir-lo com un servei en modalitat de pagament per ús, per al que és precís analitzar les seves necessitats i configurar un pla ajustat que a la vegada pugui modificar-se posteriorment si fos necessari segons les necessitats del client a cada moment.

Orientar els costos al servei i al pagament per ús, significa no invertir / amortitzar, ni haver d’assumir el risc d’un dimensionament incorrecte de la infraestructura.

 

Pot citar algun projecte significatiu realitzat per l’empresa?

Hem exercit un projecte internacional de comunicacions per a que els usuaris de les oficines del nostre client a Espanya, Portugal, Estats Units, Mèxic i Xile treballin exactament igual, de forma centralitzada i que tots els seus serveis corporatius estiguin allotjats en un mateix punt. A més, el fet de comptar amb dos centres de dades i amb comunicacions redundades permet assegurar la continuïtat del negoci. És un cas d’un client de grans dimensions, però també podria emprar-se en el cas d’empreses molt més petites. Imagini, per exemple, una firma d’advocats que té oficina a Barcelona i Estats Units. Seria inviable per ella invertir en la infraestructura necessària per unir ambdues delegacions per fibra òptica, per exemple, però sí ho poden fer recorrent a empreses com la nostra, que apostem per compartir recursos i rebaixar els costos de propietat en infraestructures dels clients.

 

Quins són els objectius de futur de la companyia?

Estem integrant el que anomenem una “corona de serveis” relacionats amb els sistemes d’informació i orientant la despesa cap al pagament per ús, tal i com li explicava abans. La intenció és que els clients puguin recórrer a CSI Tecnologia per a sol·licitar serveis addicionals com helpdesk, housing, hosting, gestió remota de còpies de seguretat, sales virtuals de conferència (àudio i vídeo), sistemes d’autenticació per biometria, gestió de les llicències, telefonia IP,...Tots aquests serveis serien oferts per nosaltres gràcies a les relacions professionals amb altres empreses especialitzades amb les que mantenim seriosos acords de col·laboració, però el client sempre tindrà a CSI Tecnologia com a únic interlocutor i gestor global de projectes

 

En la seva opinió, quina és la tendència actual del sector?

L'estratègia actual de les empreses en matèria de tecnologia avança cap a una centralització total dels sistemes d'informació que els permeti gaudir de serveis avançats de seguretat, mobilitat i continuïtat de negoci. I tot això es basa en una visió articulada entorn a recursos compartits, reducció de costos i consecució de bons resultats.

 

Aprofitar i compartir els recursos...

Això és. Veurà: jo tinc un hort en un petit poble del Pirineus, i allí recullo l'aigua de pluja com a recurs natural que alimenta un sistema de reg gota a gota, que és el que em permet obtenir una bona producció amb un mínim consum. El mateix sistema em serveix també per al reg de les plantes i flors del jardí.
Aquesta mateixa postura és la que adopto al capdavant de l'empresa: ajudar als clients a reduir costos i proporcionar-los eines perquè tinguin bones collites.